Tham khảo

Điều khoản sử dụng tt86 – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tt86, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thức
tt86 Điều khoản sử dụng tt86 – những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở yêu cầu hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tt86 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng, đặc biệt khi cần xử lý ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách tt86 bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. tt86 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác nhận.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản tt86

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống thường gặp. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sở hữu sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xem xét lại các giao dịch liên quan.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Liên hệ live chat để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví đứng tên chính bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và nêu rõ thông tin cần thay đổi. Cập nhật có hiệu lực sau khi chúng tôi xác nhận thành công.